Envios e Devoluções

Envios:

1. Processamento de Pedidos:

   • Todos os pedidos serão processados e despachados dentro de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Opções de Envio:

   • Oferecemos várias opções de envio para atender às necessidades dos nossos clientes, incluindo entrega padrão e entrega expressa. Os detalhes sobre as opções de envio estão disponíveis durante o processo de checkout.

3. Rastreamento de Pedidos:

   • Os clientes receberão informações de rastreamento assim que o pedido for despachado, permitindo que acompanhem o status da entrega em tempo real.

4. Entrega:

   • O prazo de entrega pode variar com base na localização do cliente e na opção de envio selecionada. Faremos o possível para garantir a entrega dentro dos prazos estimados.

Devoluções:

1. Política de Devolução:

   • Aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido, desde que os produtos estejam em condições originais, não usados e com todas as embalagens intactas.

2. Processo de Devolução:

   • Os clientes que desejam devolver um produto devem entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para obter instruções específicas sobre como proceder com a devolução.

3. Custos de Devolução:

   • Os custos de envio para devolução de produtos são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro da nossa parte ou um defeito de fabricação.

4. Reembolso:

• Assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original do cliente dentro de 5 dias úteis.

5. Gravações de BOXs e PENs:

• BOXs e PENs gravadas não serão devolvidas, apenas se efetuam devoluções se tiverem defeito de fabrico.

Notas Finais:

• A Wabicolor reserva-se o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.
• Em caso de dúvidas ou preocupações adicionais, encorajamos os clientes a entrarem em contato conosco para obter assistência.

Esta política de envios e devoluções foi elaborada para garantir uma experiência de compra positiva e transparente para todos os nossos clientes.